Agent u korisničkoj službi (Call Center Agent – Inbound / Outbound)
Radnik će kod poslodavca obavljati sljedeće poslove:
- zaprimanje i rješavanje korisničkih zahtjeva
- provjeravanje identifikacijskih dokumente prema postupku koji je odobrio TÜV
- prepoznavanje i dokumentiranje zlouporabe ili pokušaja prijevare u sklopu identifikacije.
Pored navedenih poslova, radnik će sukladno nalogu poslodavca, obavljati i druge poslove koji su sukladni naravi i vrsti posla za koje je zasnovan radni odnos.