Osoba za tehničku podršku u marketinškoj agenciji (m/ž)

Idoneus d.o.o. je full service marketinška agencija koja već 20 godina pomaže malim i srednjim poduzetnicima u razvoju poslovanja kroz digitalni marketing, oglašavanje, video produkciju, društvene mreže, PR, fotografiju i druge marketinške usluge. Zbog potrebe za tehničkom podrškom unutar tima tražimo odgovornu, praktičnu i organiziranu osobu koja će brinuti o svakodnevnom funkcioniranju računalne opreme, programa i osnovne tehničke infrastrukture. Koga tražimo: Tražimo osobu koja voli rješavati tehničke probleme, brzo uočava što ne radi i zna pronaći praktično rješenje. Važno nam je da si pouzdan/a, komunikativan/a i da zaposlenicima možeš objasniti tehničke stvari jednostavno i razumljivo. Ovo radno mjesto je idealno za osobu koja ima tehničko znanje i želi biti dio stabilnog agencijskog okruženja uz mogućnost rada od doma. Tvoje odgovornosti uključivat će: - održavanje računala, laptopa i druge uredske IT opreme - instalaciju, podešavanje i ažuriranje programa potrebnih za rad zaposlenika - pružanje tehničke pomoći zaposlenicima u svakodnevnom radu, uživo ili na daljinu - dijagnostiku i rješavanje manjih hardverskih i softverskih poteškoća - pripremu računala i korisničkih računa za nove zaposlenike - osnovno održavanje mrežne opreme, internetske veze i uredskih uređaja - evidenciju opreme, licenci, pristupa i osnovnih tehničkih zahtjeva - brigu o funkcionalnosti radnih stanica i opreme potrebne za rad - osnovno do srednje znanje rada s računalima, operativnim sustavima i uredskom opremom (iskustvo na sličnim poslovima nije nužno, ali je naravno prednost)

Što očekujemo od kandidata: - poznavanje Windows okruženja - iskustvo s instalacijom programa, drivera, printera i osnovnim podešavanjem uređaja - razumijevanje osnovnih mrežnih pojmova, kao što su Wi-Fi, router, LAN, IP adrese i dijeljenje uređaja - snalažljivost u rješavanju svakodnevnih tehničkih problema - odgovornost, pedantnost i organiziranost - strpljenje i jasna komunikacija sa zaposlenicima - spremnost na samostalan rad i preuzimanje odgovornosti za uredsku IT opremu - mogućnost kvalitetnog pružanja tehničke podrške i u slučaju rada od doma - iskustvo nije nužno. ali bi naravno prednost bila iskustvo na sličnim poslovima tehničke ili IT podrške - poznavanje Google Workspacea, Microsoft 365 alata ili sličnih poslovnih sustava - osnovno poznavanje sigurnosnih kopija podataka, antivirusne zaštite i upravljanja korisničkim pristupima - iskustvo s opremom za video produkciju, konferencijske pozive ili prezentacije - iskustvo u pružanju udaljene tehničke podrške