Voditelj Home Delivery Service tima (m/ž)

Zagreb

„Kad želiš bolje, biraš Telemach!“

Bolje tehnologije, bolji tim, bolje prilike za razvoj!

Pridruži se našem stručnom timu zaposlenika i postani dio priče o uspjehu. Ne ulažemo samo u najnapredniju tehnologiju, već i u naše ljude. Naši zaposlenici su naša najveća snaga, i mi vjerujemo da je njihovo zadovoljstvo ključ našeg uspjeha. Dođi i zajedno s nama ostvari najbolju vrijednost za novac i vrhunsko korisničko iskustvo!"

Telemach - Gdje bolje postaje najbolje!

KLJUČNI ZADACI/ODGOVORNOSTI:

Komunikacija s dostavnim službama u svrhu unaprijeđenja dostavnih procesa
Redovno praćenje kvalitete obrade zahtjeva u domeni HDS tima
Kreiranje materijala za izvještavanje o rezultatima poslova HDS tima
Vođenje evidencije rada HDS-a i vlastite evidencije rada i obavještavanje o učinkovitosti nadređenoj osobi
Redovno (minimalno 1x mjesečno) vođenje individualnih i grupnih sastanaka s HDS-om
Analiza i prijava grešaka dostavnim procesima u domeni rada dostavnih procesa i adresiranje nadležnim odjelima i edukacijskom centru
Sudjelovanje u implementaciji HDS procesa
Praćenje i nadzor poslova HDS-a u svrhu ispunjavanja zadanih ciljeva
Vođenje redovnih briefova s HDS-om
Zapošljavanje, educiranje, mentoriranje i uvođenjem u samostalni rad novih zaposlenika HDS-a
Kreiranje rasporeda rada HDS-a sa svrhom ispunjavanja zadanih KPI
Unapređenje i redovno praćenje rada prodajnih kanala i kontaktnog centra u dostavnim procesima
Kontrola zaliha repromaterijala i uredskim potrošnim materijalom
Vođenje i upravljanje inventurnim procesom
Unaprjeđenje inventure
Unaprjeđenje i redovno praćenje izvještaja o dostavnim procesima, procesa manipulacije i upravljanja CPE i komercijalnom robom, rada dostavnih službi i njihovih procesa, dostavnih servisnih i prodajnih procesa
Bez odlaganja ukazuje na razloge koji dovode do poteškoća u HDS procesu, a posljedica su grešaka sustava TM-a, procesni ili tehnički problemi, s ciljem otklanjanja istih
Sve ostale aktivnosti prema potrebi posla i prema nalogu nadređene osobe

ŠTO OČEKUJEMO/KVALIFIKACIJE:

SSS
2 godine radnog iskustva, 1 godina u voditeljskoj ulozi
Voditeljske vještine, analitičke vještine, upravljačke i komunikacijske vještine
Odgovornost, proaktivnost, profesionalnost i etičnost
Znanje rada u SAP sustavima – CRM, ERP, TCRM
Napredno poznavanje MS Office alata
Napredna razina znanja engleskog jezika u govoru i pismu

ŠTO NUDIMO:

Mogućnost rasta i razvoja unutar brzorastuće kompanije
Pokućni internet za privatno korištenje
Policu dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja s uključenim sistematskim pregledom
Naknadu za prijevoz i topli obrok
Slobodan dan za rođendan
Slobodan dan za prvi dan škole ukoliko si roditelj prvašića
Slobodan dan za prvi dan vrtića
24 dana godišnjeg odmora - dodatni dani s obzirom na ukupni radni staž
Dar za dijete do 15 godina
Popust na naše usluge
Fleksibilno radno vrijeme
Edukacije
Suradnju s MultiSportom/PassSportom
Prijateljsku, suradničku i timsku atmosferu

Ako se prepoznaješ u navedenom opisu, pošalji svoj životopis putem linka za prijavu.

Voditelj Home Delivery Service tima (m/ž)

Telemach Hrvatska d.o.o.

Telemach Hrvatska d.o.o.

Nagrade i certifikati

Plaće su porasle.

Odaberi najboljeg poslodavca i osvoji atraktivnu nagradu!