Ova uloga uključuje obavljanje administrativnih aktivnosti unutar poslovne jedinice za industriju.
Radi se o juniorskoj poziciji namijenjenoj profesionalcima s najmanje dvije godine iskustva u uredskom administrativnom radu u sličnim industrijama, poput TIC sektora (Testiranje, Inspekcija i Certifikacija), laboratorija ili sličnih okruženja.
Opis posla:
- prima zahtjeve klijenata putem e-pošte i telefonske pozive postojećih i potencijalnih klijenata, pružajući im opće informacije o ponuđenim uslugama
- održava kontakt s postojećim klijentima
- obrađuje i šalje komercijalne ponude klijentima, odobrene na razini odjela
- registrira i ažurira ponude za industrijski odjel
- izrađuje ugovore s klijentima i podizvođačima te dodatne dokumente na temelju internih predložaka i informacija koje dostavi voditelj poslovne jedinice; vodi evidenciju o valjanosti ugovora i dodatnih dokumenata
- priprema račune i šalje ih klijentima
- mjesečno provjerava račune i izvještaje o učinku koje dostavljaju zaposlenici odjela
- vodi evidenciju izdanih i neplaćenih računa
- šalje opomene klijentima zbog kašnjenja u plaćanju računa
- osigurava ispravnu dostavu rezultata i priprema izvještaje na zahtjev uprave, u skladu s dogovorenim rokovima
- unosi i upravlja podacima/ponudama/ugovorima u CRM sustavu (Salesforce i sl.), osiguravajući da su podaci ažurni
- provodi operativne aktivnosti, validaciju i obradu podataka u skladu s internim radnim procedurama
- prati razvoj projekata s aspekta izdavanja i sljedivosti dokumentacije vezane uz potpisane ugovore
- pruža opću podršku industrijskom odjelu
- priprema periodične izvještaje prema internim zahtjevima
- vodi evidenciju i arhivira dokumente koje izdaju članovi odjela