HANZA MEDIA d.o.o. je vodeća medijska kuća na tržištu, koja u svom portfelju ima troje dnevne novine, petnaestak magazina i više od deset digitalnih medijskih platformi.

Naš uspjeh ne bi bio moguć bez stručnih, inovativnih, fleksibilnih i visoko motiviranih zaposlenika orijentiranih na timski rad.

Tražimo komunikativnu, samostalnu i odgovornu osobu za radno mjesto:

Operater u pozivnom centru (m/ž)

Zagreb

Opis posla:

Rad u pozivnom centru na poslovima:
Odlaznih poziva
- Prodaja pretplate naših digitalnih i tiskanih izdanja
- Retencija (zadržavanje pretplatnika u pretplatničkom odnosu)
- Naplata potraživanja
- Provjera kvalitete dostave
Dolaznih poziva
- Informiranje o proizvodima i prodaja pretplate zainteresiranim čitateljima - aktivacije
- Javljanje na reklamacijski pozivni broj i rješavanje reklamacija vezanih uz pretplatu – reklamacije
- Pomoć korisnicima pri korištenju digitalnih pretplata
- Vođenje evidencije kontakata
Komunikacija s korisnicima mailom, slanje ponuda.

Uvjeti:

aktivno korištenje MS Office paketa (Word, Excel, Outlook)
dobro razvijene komunikacijske i prodajne vještine te organizacijske i pregovaračke sposobnosti
dobro poznavanje kulture poslovne komunikacije
motiviranost za rad
minimalno SSS
iskustvo rada na istim ili sličnim pozicijama

Nudimo:

posao u ugodnom i dinamičnom okruženju
adekvatnu edukaciju

Ako ste zainteresirani za radno mjesto Operater u pozivnom centru (m/ž), te ako udovoljavate navedenim uvjetima i želite raditi u poticajnom radnom okruženju, pošaljite nam putem linka za prijavu životopis i motivacijsko pismo na hrvatskom jeziku.

U prijavi za natječaj potrebno je navesti osobne podatke podnositelja prijave (ime i prezime, adresa prebivališta, broj telefona/ mobitela, e-mail adresa), koji će se sukladno Uredbi (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 97/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) i Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18) obraditi isključivo za potrebe provedbe natječaja.

Operater u pozivnom centru (m/ž)

HANZA MEDIA d.o.o.

HANZA MEDIA d.o.o.

Plaće su porasle.

Odaberi najboljeg poslodavca i osvoji atraktivnu nagradu!