Specijalist za korisničku podršku (m/ž)
Internet Mall d.o.o.
Prijava do: 19. 12. 2025.
Lokacija rada: Zagreb, Remote
Opis posla
Trenutno tražimo specijalista/icu korisničke podrške koji/koja će brinuti o našim korisnicima.
Vaše odgovornosti:
- komunicirati s korisnicima putem telefona i e-pošte te im pružati vrhunsku podršku
- obraditi narudžbe, zamjene proizvoda i promjene adresa
- rješavati probleme s nedostupnim artiklima i pratiti starije narudžbe
- suradnja s drugim odjelima kako bi korisnici dobili točne informacije
- pružati podršku kolegama i pomagati manje iskusnim članovima tima
- obavljati administrativne zadatke povezane s korisničkom podrškom
Vrsta poslaNa određeno vrijeme
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
- IV. stupanj obrazovanja
- najmanje 3 mjeseca iskustva na sličnom radnom mjestu
- tečno poznavanje hrvatskog jezika (native razina)
- dobro poznavanje rada na računalu (MS Office, e-pošta)
- znanje engleskog jezika je prednost
- izvrsne komunikacijske vještine, brza učenost i timski duh
- prilagodljivost promjenama i želja za uspjehom u dinamičnom okruženju
Stručna spremaSrednja stručna sprema
JezikHrvatski (Materinji), Engleski (Prednost)
Minimalne godine radnog iskustva0-1
Poslodavac ti nudi
- ugovor na određeno vrijeme (1 godina) s mogućnošću produljenja nakon probnog roka
- rad od kuće za veću fleksibilnost
- konkurentnu plaću koja prepoznaje tvoj trud
- rad u opuštenom i motiviranom kolektivu gdje ćeš se osjećati kao kod kuće
- mogućnost napredovanja i stjecanja širokog novog znanja
