Administrator u putničkoj agenciji (m/ž)
Five Star International d.o.o.
Prijava do: 21. 12. 2025.
Lokacija rada: Omiš
Opis posla
- komunikacija s gostima - odgovaranje na upite, davanje informacija o objektima, cijenama, dostupnosti i uvjetima rezervacije
- obrada rezervacija - unos i upravljanje rezervacijama u sustav, slanje potvrda i potrebne dokumentacije gostima
- komunikacija s iznajmljivačima - prikupljanje informacija o objektima, ažuriranje dostupnosti, cijena i posebnih uvjeta; rješavanje eventualnih problema
- administracija i ažuriranje ponude - unos novih objekata, održavanje točnih opisa, fotografija, sadržaja i kategorizacije smještaja
- koordinacija dolazaka gostiju - organiziranje check-ina, slanje uputa za dolazak te prikupljanje potrebnih podataka za prijavu gostiju
- rješavanje reklamacija - komunikacija u slučaju nezadovoljstva, pronalaženje adekvatnih rješenja uz očuvanje dobrih odnosa
- financijski dio - izrada ponuda i računa, praćenje uplata
- suradnja s partnerima i OTA platformama - upravljanje kanalima prodaje, sinkronizacija kalendara i cijena
- Promocija smještaja - sudjelovanje u kreiranju marketinških materijala, akcijskih ponuda i optimiziranju prezentacije objekata
Vrsta poslaStalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
Stručna spremaVisoka stručna sprema, Viša stručna sprema, Magisterij, Stručni prvostupnik, Magistar struke, MBA, Stručni specijalist, Sveučilišni prvostupnik
Digitalne vještineWord, Excel, Internet
JezikEngleski (C1)
Minimalne godine radnog iskustva0-1
Poslodavac ti nudi
- dinamično radno okruženje - rad s gostima iz različitih zemalja i stalna komunikacija čine posao zanimljivim i raznolikim
- mogućnost napredovanja - kako agencija raste, otvaraju se prilike za više odgovornosti i specijalizirane uloge (npr. voditelj smještaja, koordinator operacija…)
- razvijanje komunikacijskih i prodajnih vještina - svakodnevni kontakt s gostima i iznajmljivačima jača profesionalne vještine
- sezonski bonusi ili stimulacije - u turizmu su česte nagrade povezane s učinkom i uspješno dovršenim zadacima
- rad u manjem timu - pristupačna atmosfera, fleksibilnija komunikacija i brže donošenje odluka
- prilika za učenje o turističkoj industriji - od upravljanja smještajem do rada s OTA platformama
- mogućnost rada na terenu - obilazak objekata, terenska koordinacija s iznajmljivačima i stvaranje boljeg uvida u ponudu
- sezonska fleksibilnost - izvan sezone često postoji mogućnost fleksibilnijeg radnog vremena ili korištenja godišnjeg odmora
