Suradnik za informacije i reklamacije I (m/ž)

Zapošljavamo u Sektoru za odnose s korisnicima, marketing i prodaju četiri (4) izvršitelja koji će obavljati poslove radnog mjesta: Suradnik za informacije i reklamacije I (m/ž). Opis poslova: - obavljanje neposredne (šalter), telefonske i pisane komunikacije s korisnicima te pružanje informacija i usluživanje korisnika sukladno naputcima i smjernicama organizacijske jedinice - blagajnički poslovi na blagajnama i specijaliziranim naplatnim uređajima - prodaja roba i usluga - rad u bazi podataka korisnika - vođenje evidencije u skladu s propisima o uredskom poslovanju - komunikacija s podružnicama/Društvima i pojedinim organizacijskim jedinicama ZGH u svrhu objedinjenih očitovanja korisnicima usluga - po potrebi vozi mobilnu poslovnicu - drugi poslovi po nalogu neposrednog rukovoditelja koji se s obzirom na narav i vrstu rada te obilježja poslova imaju smatrati poslovima za koje je sklopljen ugovor o radu - odgovoran je za pravovremeno izvršavanje poslova radnog mjesta i dodijeljenih radnih zadataka - odgovoran je za svoj rad voditelju organizacijske jedinice i direktoru Sektora

Trajanje potrebe: 2 izvršitelja na neodređeno vrijeme i 2 izvršitelja na određeno vrijeme, uz ugovaranje probnog rada Stručna sprema (ECTS bodovi) i zvanje: KV/SSS Radno iskustvo: uvjet je 1 godina prethodnog radnog iskustva, poželjno iskustvo rada u call centru Dodatna znanja i vještine: - napredno poznavanje rada na računalu (MS Office paket) - vozačka dozvola B kategorije - poznavanje blagajničkog poslovanja - samoinicijativnost i proaktivnost u radu - sklonost timskom radu - poželjno knjigovodstveno znanje - spremnost na rad u tri smjene i rad vikendom Dokazi uz ponude: - životopis s opisom dosadašnjeg rada - dokaz o odgovarajućem stupnju obrazovanja u skladu s uvjetima iz javnog natječaja (preslika svjedodžbe, odnosno rješenje o priznavanju inozemne stručne kvalifikacije koju je izdalo nadležno tijelo) - dokaz o radnom iskustvu (elektronički zapis/potvrda o radnom stažu Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje) - preslika vozačke dozvole Način i rokovi za podnošenje ponuda: Rok za dostavu ponuda je zaključno s danom 29.12.2025. godine, a ponude se podnose na urudžbeni ured ili poštom preporučeno na adresu: Zagrebački holding d.o.o., Sektor za upravljanje ljudskim potencijalima, Ulica grada Vukovara 41, Zagreb, s naznakom „Prijava za radno mjesto Suradnik za informacije i reklamacije I”. Ostale napomene Urednom ponudom smatra se ponuda koja sadrži sve podatke i priloge navedene u javnom natječaju. Nepotpune i nepravodobno pristigle ponude neće se razmatrati. Pozivaju se osobe koje prema posebnim propisima ostvaruju pravo prednosti pri zapošljavanju, da se u prijavi na natječaj pozovu na to pravo, pri čemu moraju priložiti propisane dokaze o svom statusu, na temelju Zakona o hrvatskim braniteljima iz Domovinskog rata i članovima njihovih obitelji („Narodne novine“ br. 121/17, 98/19. 84/21 i 156/23), Zakona o civilnim stradalnicima iz Domovinskog rata („Narodne novine“ br. 84/21) te Zakona o profesionalnoj rehabilitaciji i zapošljavanju osoba s invaliditetom („Narodne novine“ br. 157/13, 152/14, 39/18. i 32/20). Više o dokazima potrebnima za ostvarivanje prava prednosti pri zapošljavanju sukladno Zakonu o hrvatskim braniteljima iz Domovinskog rata i članovima njihovih obitelji na stranicama Ministarstva hrvatskih branitelja: https://lnkd.in/dsWM-j_p Više o dokazima potrebnima za ostvarivanje prava prednosti pri zapošljavanju sukladno Zakonu o civilnim stradalnicima iz Domovinskog rata na stranicama Ministarstva hrvatskih branitelja: https://lnkd.in/dJWqVe24 Zagrebački holding d.o.o. zadržava pravo poništenja natječaja te ne prihvatiti ni jednu dostavljenu ponudu. Natječajna dokumentacija se ne vraća. Više o poslovanju Zagrebačkog holdinga d.o.o. nalazi se na službenim internet stranicama https://www.zgh.hr/.