Što ćete raditi? Dogovarati ćete i potvrđivati prijevoz pošiljaka kako biste osigurali pravilan prijem pošiljke na mjestu otpreme i dostavu konačnom primatelju, provoditi i optimizirati ugovore u skladu s internim smjernicama, organizirati ćete isporuku pošiljaka i pratiti njihov status; prepoznavati incidente i nuditi rješenja. Održavati ćete odlične odnose s dobavljačima i prepoznavati probleme u izvršenju usluga, predlažući rješenja za poboljšanje. Djelovati ćete kao prvi kontakt za reklamacije i pritužbe korisnika; pružati podršku korisnicima vezano uz obavijesti i prijem reklamacija, osiguravati potrebnu dokumentaciju i prosljeđivati je odgovarajućim osobama za rješavanje.