U skladu s ciljevima tvrtke, razvija i provodi strategiju upravljanja prodajnim procesom što podrazumijeva:
- komunikacija, savjetovanje i vođenje kupaca
- sudjelovanje u zaključivanju ugovora o kupoprodaji s ključnim kupcima i ostalim kupcima
- zapošljavanje i edukacija prodajnog tima
- prenošenje informacija djelatnicima
- evaluacija rada
- organiziranje redovitih sastanaka kompletnog odjela
- redoviti posjeti regionalnim uredima
- ispitivanje tržišta
- planiranje novih proizvoda i usluga
- razvoj strategije odjela u skladu sa zahtjevima poduzeća i zahtjevima tržišta
- planiranje budžeta za odjel prodaje
- izrada planova prodaje (mjesečni, kvartalni, godišnji)
- odgovornost za realizaciju prodajnih planova
- planiranje i realizacija prodajnih aktivnosti
- priprema i izrada prodajne dokumentacije
- izrada ponuda i vođenje pregovora s kupcima
- organizacija aktivnosti potrebnih za otvaranje novih kupaca
- sudjelovanje u predlaganju prodajnih cijena (veleprodajne, maloprodajne ,diskontne, izvozne i gastro cjenike)
- održavanje redovitih kontakata s odgovornim osobama (direktorima ili voditeljima nabave) kupaca i poslovnih partnera, analiziranje ostvarenih plasmana i zadovoljstva kupaca te predlaganje rješenja za ostvarenje boljih rezultata u međusobnoj poslovnoj suradnji
- organizacija i nadzor aktivnosti izvoza robe na inozemna tržišta
- odlučivanje o načinu rješavanja eventualnih zaliha roba u centralnom skladištu
- odbrojavanje povrata i reklamacija
- izrada plana potreba kao podloga za organizaciju proizvodnje
- koordinacija ispunjavanja zahtjeva tržišta i vlastite proizvodnje
- praćenje i mjerenje uspješnosti prodajnih aktivnosti/ tima
- motiviranje djelatnika
- delegiranje zadataka
- savjetovanje djelatnika
- prikupljanje izvještaja od djelatnika o trendu prodaje, ostvarenim rezultatima, kretanju cijena konkurencije na tržištu, ponudi i potražnji konkurentnih ponuđača
- sinteza izvještaja od djelatnika i slanje upravi
- izrada potrebnih izvještaja za nadređene po potrebi
- kontinuirani rad na poboljšanju reportinga
- provođenje zahtjeva IFS sustava
- organizacija aktivnosti vezanih uz verifikaciju IFS zapisa (reklamacijski zapisnik)