Recruitment Project Manager (m/ž)

Recruitment Project Manager osobno je odgovoran za cjelokupno vođenje i izvršenje dodijeljenih regrutacijskih projekata, od početka do završetka. RPM je taj koji radi posao: vodi cijeli proces, osigurava potrebnu dokumentaciju, komunicira s klijentima, kandidatima, institucijama, I dobavljačima, te osigurava da svaki projekt bude isporučen na vrijeme, unutar opsega i prema najvišim standardima kvalitete, u okvirima ZoS I ZoR. Na raspolaganju su mu Recruitment Administratori (RA) za administrativnu podršku, ali odgovornost za rezultat je u potpunosti na RPM-u. RPM predstavlja Humble Hunters kao zlatni standard profesionalnosti i operativne izvrsnosti, pružajući klijentima, dobavljačima i državnim službenicima iznimno, dosljedno i rješenjima usmjereno iskustvo u svakom koraku procesa. Ključne odgovornosti: Operativno izvršenje i koordinacija s RA: - osobno voditi i izvršavati sve ključne korake regrutacijskog procesa, od sourcinga i intervjua do dokumentacije i ishođenja dozvola - delegirati odgovarajuće administrativne zadatke RA-ima uz jasne upute, rokove i standarde kvalitete - kontrolirati kvalitetu i točnost svih dokumenata neovisno o tome tko ih je pripremio - preuzeti osobnu odgovornost za rješavanje problema i eskalaciju prema menadžmentu kad je potrebno - koordinirati s RA na dnevnoj bazi kako bi administrativni zadaci bili izvršeni pravovremeno Upravljanje odnosima s klijentima: - biti jedina kontakt točka za klijente - osobno voditi svu komunikaciju i upravljanje očekivanjima - organizirati i voditi redovite sastanke s klijentima te pružati ažuriranja o napretku projekata - osobno pripremati i slati tjedne izvještaje o napretku projekata korištenjem standardnog predloška - graditi povjerenje proaktivnim rješavanjem problema, transparentnošću i dosljednom isporukom - odmah rješavati zabrinutosti klijenata i interno eskalirati prema potrebi Isporuka projekata: - preuzeti potpunu odgovornost za životni ciklus regrutacijskog projekta od pokretanja do završetka - definirati vremenske okvire, ključne točke i isporuke; osigurati da svi dionici razumiju svoje uloge - osobno osigurati pravovremeno izvršenje svih pravnih, proceduralnih i dokumentacijskih zahtjeva uz potporu ra za administrativne dijelove - svakodnevno pratiti napredak u odnosu na rokove i proaktivno prilagođavati planove - osigurati da svi projekti zadovoljavaju klijentske i interne standarde kvalitete Kvaliteta i prikladnost kandidata: - aktivno voditi sourcing i osigurati pravi broj i kvalitetu kandidata u procesu - osobno provoditi intervjue i/ili završne evaluacije za ključne ili složene pozicije - pružiti jasne opise pozicija i zahtjeve sourcing kanalima i partnerima - pratiti povratne informacije kandidata, stope prihvaćanja ponuda i zadržavanje nakon zaposlenja - redovito komunicirati i pružati ažuriranja sourcing partnerima Upravljanje dionicima: - koordinirati s prodajnim timovima, dobavljačima, operativnim timom i marketingom prema potrebi - održavati pozitivne i profesionalne odnose s državnim tijelima (MUP, HZZ) i obrazovnim institucijama - osigurati da svi vanjski partneri primaju pravovremenu, točnu i profesionalnu komunikaciju Unapređenje učinkovitosti i procesa: - pratiti i analizirati KPI-jeve za isporuku projekata, kvalitetu kandidata i zadovoljstvo klijenata - identificirati neučinkovitosti, predlagati rješenja i voditi inicijative za poboljšanje procesa - surađivati s menadžmentom na usavršavanju alata, predložaka i radnih procesa - osigurati usklađenost sa svim zakonskim, ugovornim i proceduralnim zahtjevima Očekivanja i ključni pokazatelji uspješnosti (KPI): - operativna izvrsnost: 95%+ svih projektnih zadataka izvršeno na vrijeme s 100% točnosti - vrijeme do zapošljavanja: Održavati ili poboljšati prosječno vrijeme od otvaranja pozicije do zaposlenja kandidata - kvaliteta kandidata: 98%+ postavljenih kandidata zadovoljava ili premašuje očekivanja klijenata - zadovoljstvo kandidata: 98%+ ocjene zadovoljstva prema utvrđenim KPI-jevima - zadržavanje radnika: Graditi i održavati snažne odnose s radnicima na ustupanj uz cilj zadržavanja od minimalno 3 godine - zadovoljstvo klijenata: Dosljedno pozitivne povratne informacije i visoka stopa zadržavanja klijenata kao i after sales - završetak projekata: 99% projekata isporučeno na vrijeme i unutar opsega - usklađenost: 0% kršenja zakonskih, proceduralnih ili standarda brenda - izvršenje bez pogrešaka: 100% radnih dozvola (i produženja) podneseno na vrijeme, Boravišna riješena pravovremeno, sva komunikacija s državnim službenicima provedena promptno i profesionalno

Što tražimo: - dokazano iskustvo u vođenju regrutacijskih projekata ili sličnoj poziciji usmjerenoj na klijente i operativno upravljanje - sposobnost samostalnog vođenja projekata od početka do kraja uz visoku razinu osobne odgovornosti - odlična pisana i usmena komunikacija na engleskom jeziku (dodatni jezici su prednost) - visoka razina organiziranosti, pažnja prema detaljima i sposobnost vođenja više projekata istovremeno - usmjerenost na rješenja uz stalan osjećaj hitnosti - sposobnost samostalnog rada u potpuno remote okruženju uz snažnu samodisciplinu, proaktivnu komunikaciju i hands-on pristup Značajna prednost: - kandidati s iskustvom u industriji međunarodne mobilnosti radne snage, konkretno u zapošljavanju stranih radnika i vođenju njihove relokacije te ishođenja radnih i boravišnih dozvola za rad u Hrvatskoj, imat će značajnu prednost u selekcijskom procesu Kultura i profesionalnost - održavati pozitivan stav usmjeren na rješenja u svim interakcijama - voditi vlastitim primjerom, postavljajući ton za profesionalnost, odgovornost i izvrsnost - poticati suradničko i podržavajuće radno okruženje unutar tima i s kolegama - utjeloviti vrijednosti brenda Humble Hunters u svakoj interakciji s klijentima, kandidatima, državnim institucijama i partnerima