Suradnik za informiranje i podršku korisnicima (m/ž)
KPV Koncept d.o.o.
Prijava do: 02. 11. 2025.
Lokacija rada: Pula
Opis posla
Na ovoj poziciji bit ćete zaduženi za svakodnevnu komunikaciju s klijentima i korisnicima usluga na njemačkom jeziku, u svrhu rješavanja upita, reklamacija i otvorenih obveza. Posao uključuje prikupljanje relevantnih informacija, davanje točnih i pravovremenih odgovora te osiguravanje profesionalnog pristupa u svakoj komunikaciji.
Vrsta poslaNa određeno vrijeme
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
Poželjne vještine i sposobnosti:
- odlično poznavanje njemačkog jezika u govoru i pismu (minimalno razina B2)
- izražene komunikacijske i pregovaračke vještine
- sposobnost aktivnog slušanja i razumijevanja potreba klijenata
- smiren i profesionalan pristup u radu sa zahtjevnijim situacijama i klijentima
- točnost, odgovornost i organiziranost u radu
- osnovno poznavanje rada na računalu i brzo usvajanje novih programa / sustava
- sposobnost rada u dinamičnom okruženju i timska suradnja
Stručna spremaSrednja stručna sprema, Viša stručna sprema
Digitalne vještineWord, Excel, Internet, MS Office, Outlook
JezikNjemački (B2)
Poslodavac ti nudi
- mogućnost zaposlenja na neodređeno vrijeme
- stabilno i sigurno radno okruženje
- početnu obuku i kontinuiranu podršku tijekom rada
- radno vrijeme bez smjenskog rada
- mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja unutar tvrtke
- motivirajuće radno okruženje u kojem se cijeni timski duh i odgovornost
- redovita primanja i mogućnost stimulativnih bonusa
